CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Informazioni chiare su ordini, prezzi, pagamenti, disponibilità, garanzia e assistenza post-vendita.
Per ricambi tecnici consigliamo di verificare compatibilità, anno, motorizzazione, allestimento e, quando necessario, VIN o codice del componente.
VENDITORE E AMBITO DI APPLICAZIONE
Il sito è gestito da RENEGADECLUB S.R.L., con sede legale in Strada Roma 5, 43044 Collecchio (PR), sede operativa in Strada Madonnina 3, 43044 Madregolo di Collecchio (PR), P. IVA e Codice Fiscale 02722150345, REA PR-261809, e-mail info@renegadeclub.it.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati da consumatori privati e da clienti professionali o aziende. Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale; agli acquisti effettuati da professionisti si applicano le disposizioni compatibili del Codice Civile e gli eventuali accordi specificamente conclusi.
PRODOTTI, COMPATIBILITÀ E CONCLUSIONE DELL'ORDINE
I prodotti sono nuovi, salvo che nella relativa scheda o nell'accordo con il cliente sia espressamente indicato diversamente. Le immagini, le descrizioni e i dati tecnici ne illustrano le caratteristiche essenziali. Differenze non sostanziali di colore, confezione o finitura possono dipendere dal produttore o dal dispositivo utilizzato.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando il cliente riceve la conferma dell'ordine, salvo indisponibilità, errore manifesto nel prezzo o impossibilità di esecuzione tempestivamente comunicata.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della verifica delle caratteristiche del proprio veicolo. Quando il VIN o altri dati tecnici sono indispensabili, RENEGADECLUB li richiede prima di procedere. L'assistenza alla compatibilità si basa sulle informazioni comunicate dal cliente e non sostituisce il controllo diretto del componente quando necessario.
La richiesta di annullamento prima della spedizione può essere inviata tramite e-mail o WhatsApp. L'annullamento è possibile soltanto se la richiesta viene ricevuta e confermata prima che l'ordine sia stato affidato al vettore, ferme restando le disposizioni sul diritto di recesso applicabili al consumatore.
PREZZI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI
I prezzi visualizzati sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione ed eventuali costi aggiuntivi sono mostrati nel carrello prima della conferma dell'acquisto. Per consegne fuori dall'Unione Europea, eventuali dazi, imposte locali, oneri doganali e costi d'importazione sono a carico del destinatario/importatore, salvo diversa indicazione.
Sono accettate le principali carte di credito, PayPal, bonifico bancario e, quando disponibile, contrassegno. È possibile pagare in contanti presso la sede operativa. Il pagamento tramite assegno o altre modalità particolari deve essere concordato prima dell'ordine. In caso di bonifico, l'ordine viene lavorato dopo l'effettivo accredito dell'importo.
DISPONIBILITÀ E TEMPI DI APPROVVIGIONAMENTO
I prodotti disponibili in magazzino vengono normalmente preparati entro 24 ore lavorative. Per i prodotti indicati come “In arrivo” o ordinati dagli Stati Uniti, il tempo di approvvigionamento può variare indicativamente da una settimana a tre mesi. I prodotti molto voluminosi o destinati alla spedizione su pallet possono richiedere fino a tre giorni lavorativi per la preparazione.
Questi termini riguardano la preparazione o l'approvvigionamento; il tempo di trasporto dipende dalla destinazione e dal servizio postale utilizzato. In caso di indisponibilità sopravvenuta RENEGADECLUB comunica rapidamente una nuova data. Se il prodotto è fuori produzione o non può essere fornito, l'importo pagato viene rimborsato integralmente.
GARANZIA LEGALE E PRODOTTI NON CONFORMI
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Per i beni nuovi la responsabilità del venditore ha durata di due anni dalla consegna.
Il cliente deve comunicare il problema fornendo numero d'ordine, descrizione del difetto e materiale utile. Un danno causato da montaggio errato, utilizzo improprio, impiego non consentito su strada, modifiche non autorizzate, usura o manutenzione inadeguata non costituisce difetto originario di conformità.
Alcuni componenti sono destinati esclusivamente all'uso agonistico o off-road. Il loro impiego su strade aperte alla circolazione è consentito soltanto quando il prodotto è omologato per tale utilizzo e viene installato e impiegato nel rispetto della normativa applicabile.
LEGGE APPLICABILE, RECLAMI E FORO COMPETENTE
Le vendite sono regolate dalla legge italiana. Il cliente può inviare reclami a info@renegadeclub.it. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa inderogabile. Per le controversie con clienti professionali o aziende è competente in via esclusiva il Foro di Parma, salvo diverso accordo scritto.
